Allgemeine Fragen
Was ist artoogle überhaupt?
Wie kann ich artoogle kontaktieren?
Ich habe Probleme mich auf meinem Konto einzuloggen. Was soll ich tun?
Wie kann ich ein artoogle Blogger werden?
Ich möchte keine artoogle Newsletter mehr erhalten. Was kann ich tun?

Fragen für kunstinteressierte Personen
Welche Art von Kunst wird bei artoogle ausgestellt?
Wie werden die Kunstwerke auf artoogle ausgewählt?
Wie suche und kaufe ich Kunst bei artoogle?
Wo finde ich den Warenkorb?
Wieviele Tage dauert es, bis mein Kunstwerk bei mir zu Hause ankommt, nachdem ich es gekauft habe?
Darf ich ein Kunstwerk zurückschicken, wenn es nicht meinen Erwartungen entspricht?
Wie schicke ich ein Kunstwerk zurück?
Was muss ich tun, wenn ich ein beschädigtes Kunstwerk erhalte?
Versendet artoogle Kunstwerke auch ausserhalb der Schweiz?
Wie werden die Transportskosten kalkuliert?
Wie funktioniert die Bezahlung?
Was ist die Funktion "Virtuelles Wohnzimmer"? Wie verwende ich sie?
Darf ich mit den Kunstschaffenden, die von artoogle vertreten werden, persönlich sprechen?
Werden die Kunstwerke mit einem Rahmen verschickt? Bietet artoogle so einen Service an?
Besitzt artoogle auch eine physische Galerie?
Darf ich Kunst, die auf artoogle ausgestellt ist, ausdrucken?
Wie funktioniert das Pricing der Kunstwerke über artoogle?
Kann man den Kauf von Kunstwerken als finanzielle Investition ansehen?
Wie kann ich mein Konto von „Kunstinteressierte Person“ zu „Kunstschaffende Person“ umwandeln?
Wie kann ich Kunstwerke hochladen?

Fragen für kunstschaffende Personen
Was sind die Anforderungen, um meine Kunstwerke bei artoogle auszustellen?
Wie kann ich meine Kunstwerke bei artoogle ausstellen?
Kostet es Geld, um meine Kunstwerke über artoogle zu verkaufen?
Gibt es eine Provision beim Verkauf meiner Kunstwerke?
Wie wird der Preis meiner Kunstwerke festgesetzt?
Was passiert, wenn mein vorgeschlagener Preis nicht der Beurteilung von artoogle entspricht?
Wie weiss ich, wann mein Kunstwerk verkauft worden ist? Was muss ich tun, nachdem mein Kunstwerk verkauft worden ist?
Welche Art von Kunstwerke stellt artoogle aus?
Wie kann ich mehr Kunstwerke ausstellen, wenn ich bereits registriert bin?
Wie vermarktet artoogle meine Kunstwerke?
Sollte ich jedes Kunstwerk an einem bestimmten Ort signieren?
Darf ich auf artoogle einen Link zu meiner persönlichen Webseite posten?
Darf ich mich mit der Käuferschaft meiner Kunstwerke sprechen?
Jemand hat eine neue Nachricht auf meine Artist-Wand gepostet. Wie kann ich antworten?
Wer besitzt die Rechte über mein Kunstwerk, nachdem es verkauft worden ist?
Darf ich ein Fotografie-Bild mehr als einmal verkaufen?
Wenn ich meine Arbeit über artoogle ausstelle, darf ich dann auch über andere Galerien meine Kunstwerke ausstellen?
Was passiert, wenn ein Kunstwerk beschädigt wird, während es bei artoogle ausgestellt ist?
Wie werde ich bezahlt, nachdem mein Kunstwerk verkauft worden ist?
Was passiert, wenn ich ein Kunstwerk selbstständig verkaufe, während es bei artoogle ausgestellt ist?

Antworten auf allgemeine Fragen
Was ist artoogle überhaupt?
artoogle ist eine Online-Galerie, die junge und aufstrebende Kunstschaffende präsentiert. artoogle ermöglicht es den Kunstschaffenden ihre Werke der ganzen Welt zu präsentieren und zu verkaufen. Lesen sie hier mehr darüber.
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Wie kann ich artoogle kontaktieren?
Klicken sie auf "infos" im oberen Menu und danach auf "Kontakt". Dort finden Sie alle Kontaktmöglichkeiten aufgelistet.
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Ich habe Probleme mich auf meinem Konto einzuloggen. Was soll ich tun?
Vergewissern Sie sich, dass Sie die Gross-/ Kleinschreibetaste deaktiviert haben. Falls dies nichts nützt, verlangen Sie erneut nach ihrem Passwort indem sie sich auf den entsprechenden Link klicken. Falls sie immer noch Probleme haben sollten sich einzuloggen, schreiben Sie eine Email an unseren Support.
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Wie kann ich ein artoogle Blogger werden?
Sie können sich bei uns als artoogle-Blogger bewerben. Schicken sie uns dazu einfach eine Email mit einem kurzen Lebenslauf und einem kurzen Schreiben, wieso sie bei uns bloggen möchten und was Sie dafür qualifiziert.
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Ich möchte keine artoogle Newsletter mehr erhalten. Was kann ich tun?
Sie können sich einfach von der Newsletter abmelden, indem Sie auf ihrem Profil, unter „Persönliche Infos“ die entsprechende Tickbox anklicken.
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Antworten für kunstinteressierte Personen
Welche Art von Kunst wird bei artoogle ausgestellt?
artoogle stellt Kunstwerke von Kunstschaffenden aus der ganzen Schweiz vor. Dabei fokussieren wir uns auf Gemälde, Fotografien und Skulpturen.
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Wie werden die Kunstwerke auf artoogle ausgewählt?
Das Kuratorboard von artoogle wählt jedes Kunstwerk eigenhändig aus, um Ihnen herausragende Qualität und inspirierende Vielfalt zu gewähren. Zudem setzen wir die Preise zusammen mit den Kunstschaffenden fest, um einen fairen Preis für das jeweilige Objekt gewährleisten zu können.
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Wie suche und kaufe ich Kunst bei artoogle?
Schauen Sie sich dafür unser Einsteigervideo in der Hilfe-Sektion an und konsultieren Sie die Wie funktionierts? Sektion.
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Wo finde ich den Warenkorb?
Sobald Sie ein Kunstwerk in den Warenkorb legen, erscheint oben rechts neben dem Menu folgendes Warenkornsymbol.

Klicken Sie darauf um zum Warenkorb zu gelangen.
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Wieviele Tage dauert es, bis mein Kunstwerk bei mir zu Hause ankommt, nachdem ich es gekauft habe?
Die Kunstwerke werden in der Regel 4 bis 7 Tagen nach Verkauf per Post losgeschickt und kommen entsprechend nach einer Gesamtdauer von ca. 5 bis 10 Werktagen an. In gewissen Fällen kann die Auslieferung etwas länger dauern. Dies beispielsweise dann, wenn eine kunstschaffende Person gerade im Ausland ist oder wenn wir versuchen, die Kurierlieferungen (die zum Beispiel für sehr grosse Gemälde eingesetzt werden) zu bündeln, um die Transportkosten zu reduzieren. In solchen besonderen Fällen wird die kunstinteressierte Person jedoch persönlich von artoogle darüber informiert.
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Darf ich ein Kunstwerk zurückschicken, wenn es nicht meinen Erwartungen entspricht?
artoogle bietet eine 3-Tage-Geld-zurück-Garantie auf alle Kunstwerke an. Für den Fall, dass Ihr Kauf nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie das Kunstwerk innert von 3 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis vollumfänglich zurück. Sie bezahlen nur die Transportkosten. Nutzen Sie unbedingt die getestete und sichere Orignalverpackung für den Rückversand.
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Wie schicke ich ein Kunstwerk zurück?
Der Rückversand ist einfach. Kontaktieren Sie unseren Support. Wir schicken Ihnen dann umgehend ein Adressetikett, mit dem sie das Kunstwerk in der ursprünglichen Originalverpackung zurückschicken können. Bei Bedarf (für grosse Kunstwerke und/oder Kunstwerke aus speziellem Material), organisieren wir auch den Kurier in Absprache mit Ihnen.
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Was muss ich tun, wenn ich ein beschädigtes Kunstwerk erhalte?
Wenn Sie ein beschädigtes Kunstwerk erhalten, dann kontaktieren Sie innerhalb von 24 Stunden den Support per Mail oder Telefon. Bitte bewahren Sie den Karton und das Verpackungsmaterial auf. Wir brauchen dies, um den Schaden der Versicherung zu melden.
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Versendet artoogle die Kunstwerke auch ausserhalb der Schweiz?
Nein. Zur Zeit verschicken wir Kunstwerke nur innerhalb der Schweiz.
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Wie werden die Transportkosten kalkuliert?
Die Transportkosten basieren auf Grösse und Material des Kunstwerks. Dies sind entscheidende Kriterien, die über einen Posttransport oder Kuriertransport entscheiden und Aufschluss über das benötigte Verpackungsmaterial geben. Wir organisieren den Transport und das Verpackungsmaterial und stellen dies dem Kunstschaffenden zur Verfügung. Somit garantieren wir einen sicheren Transport. Wir ziehen keinen Profit aus dem Transport. Wir geben die Kosten direkt an Sie weiter. Sehen Sie dazu unsere  Transportsektion.
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Wie funktioniert die Bezahlung?
Nach erhalt des Kunstwerkes sind Sie gebeten, den Kaufpreis (inkl. Transportkosten) der kunstschaffenden Person umgehend zu überweisen. Sie erhalten dazu einen Einzahlungsschein mit dem Kunstwerk mitgeliefert. Sie können Ihre Rechnungen ebenfalls unter der Rubrik „Persönliche Infos“ direkt auf der artoogle Webseite einsehen. Sie haben maximal 10 Tage Zeit die Rechnung zu begleichen.
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Was ist die Funktion "Virtuelles Wohnzimmer"? Wie verwende ich sie?
artoogle verfügt über einen einzigartigen Weg, Ihr Kunstwerk vor dem Verkauf auf "Ihrer" Wand anzuschauen. Die Funktion "Virtuelles Wohnzimmer" zeigt Ihnen das gewählte Bild mit den richtigen Proportionen in einem von Ihnen gewählten Wohnzimmer. Sie können damit die Grösse besser abschätzen und prüfen, ob die Wohnzimmerfarbe das Kunstwerk genügend zur Geltung bringt. Diese Funktion ist zur Zeit nur für Gemälde und Fotografien verfügbar.
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Darf ich mit den Kunstschaffenden, die von artoogle vertreten werden, persönlich sprechen?
Jeder Kunstschaffende verfügt über eine personalisierte artoogle-Homepage. Da gibt es die Möglichkeit für Sie, mit den Kunstschaffenden in Kontakt zu treten, indem Sie Kommentare hinterlassen oder aber direkt eine Nachricht an die Person senden.
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Werden die Kunstwerke mit einem Rahmen verschickt? Bietet artoogle so einen Service an?
artoogle verschickt Fotografien in der Regel ungerahmt. Gemälde hingegen werdem normalerweise auf Keilwände verschickt, um direkt aufgehängt werden zu können. Der jeweilige benutzte Rahmen wird beim Bild entsprechend angegeben. Ihnen steht es danach frei, es in einen anderen, speziellen Rahmen aufzusetzen. artoogle bietet keinen speziellen Rahmenservice an.
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Besitzt artoogle auch eine physische Galerie?
artoogle besitzt keine physische Galerie. Stattdessen nehmen wir an Messen teil und stellen temporäre Ausstellungen auf die Beine. Als Kunstinteressierter erhalten sie automatisch unsere Newsletter dazu.
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Darf ich Kunst, die auf artoogle ausgestellt ist, ausdrucken?
Ja. Die Möglichkeit, Kunstwerke zu drucken ist ein integraler Bestandteil der Online-Galerie. Obwohl das gedruckte Bild nicht die richtige Grösse besitzt, kann es ihnen dennoch eine gute Vorstellung davon geben, wie das Kunstwerk in ihrem Wohnzimmer aussehen würde. Zu dem genannten Zweck steht ihnen auch unsere Funktion "Virtuelles Wohnzimmer" zur Verfügung.
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Wie funktioniert das Pricing der Kunstwerke über artoogle?
Das Pricing der Kunstwerke funktioniert durch die Angabe eines Preises seitens des Kunstschaffenden und durch eine unabhänige Beurteilung unseres Kuratorboards. Wenn Kunstschaffende ihre Werke einreichen, werden sie gebeten, eine Preisangabe für jedes Kunstwerk zu machen. Dieser Preis wird dann mit der Beurteilung der artoogle Kuratoren verglichen. Gemeinsam wird dann über einen dem Wert entsprechenden Preis entschieden.
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Kann man den Kauf von Kunstwerken als finanzielle Investition ansehen?
artoogle ermutigt den Kauf von Kunstwerken für den Genuss und die Ästhetik. Allerdings kann Kunst auch eine finanzielle Investition darstellen, insbesondere dann, wenn die Nachfrage nach einem bestimmten Kunstschaffenden oder Kunstwerk wächst.
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Wie kann ich mein Konto von „Kunstinteressierte Person“ zu „Kunstschaffende Person“ umwandeln?
Um ihren Kontotyp zu ändern, kontaktieren Sie bitte unseren Support.
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Wie kann ich Kunstwerke hochladen?
Um Kunstwerke hochladen zu können, müssen Sie als Kunstschaffende Person registriert sein. Falls sie ihr Konto umwandeln möchten, kontaktireren sie bitte unseren Support.
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Antworten für kunstschaffende Personen
Was sind die Anforderungen, um meine Kunstwerke bei artoogle auszustellen?
Das Kuratorenboard prüft innerhalb einer Woche jede einzelne Bewerbung, die bei uns eingereicht wird. Es gibt keine formellen Kriterien, wir lassen uns durch künstlerisches Können, eigenständige Arbeiten, Freichheit und guten Ideen überzeugen.
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Wie kann ich meine Kunstwerke bei artoogle ausstellen?
Der Bewerbungsprozess ist einfach. Klicken Sie auf den "Login" Link in der rechten oberen Ecke der Seite und melden Sie sich als "Künstler" an. Nach Prüfung und Freigabe Ihrer Bewerbung können Sie Ihr Profil ausfüllen und Kunstwerke hochladen. Unser Kuratorenboard prüft Ihre Werke an und informiert Sie innerhalb von kurzer Zeit, ob ihre Kunstwerke bei artoogle präsentiert werden.
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Kostet es Geld, um meine Kunstwerke über artoogle zu verkaufen?
Nein. artoogle übernimmt die Kosten für das Ausstellen ihrer Kunst. Wir verstehen es als unsere Aufgabe, Kunstschaffenden eine Platform zu bieten, auf der Sie ihre Karrieren aufbauen und erweitern können.
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Gibt es eine Provision beim Verkauf meiner Kunstwerke?
Das Ausstellen ihrer Kunstwerke bei artoogle ist kostenlos. Wir erhalten nur eine Provision für den Verkauf der einzelnen Kunstwerke. Diese Provision setzen wir für Marketingzwecke, Ausstellungen und den Onlineauftritt ein. Dies ist unser Beitrag, um Ihre Kunst und Sie als Kunstschaffenden optimal zu vermarkten. Die aktuelle Höhe der Provision finden Sie in den AGBs.
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Wie wird der Preis meiner Kunstwerke festgesetzt?
Die Preise der Kunstwerke werden gemäss ihrem Preisvorschlag und der Meinung von unserem Kuratorboard festgesetzt. Wenn Sie Ihre digitalen Bilder einreichen, werden Sie gebeten, für jedes Werk einen gewünschten Preis anzugeben. Dieser Preis wird dann mit der Schätzung von unserem Kuratorboard verglichen. Falls es zu erheblichen Differenzen kommen sollte, kontaktieren wir sie persönlich, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Beachten Sie, dass die Provision für artoogle von diesem festgesetzten Preis abgezogen wird.
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Was passiert, wenn mein vorgeschlagener Preis nicht der Beurteilung von artoogle entspricht?
artoogle arbeitet mit Ihnen zusammen, um den akkuratesten Preis für ihre Kunstwerke festzusetzen. Wir stellen Kunstwerke zu Preisen aus, die Ihren Bedürfnissen und denen der Kunden entsprechen. Kunst welche zu hoch oder zu tief geschätzt wird, verkauft sich nicht gut. Falls Ihre Preisempfehlung stark von der Empfehlung der artoogle Kuratoren abweicht, werden wir Sie per Email oder Telefon diesbezüglich kontaktieren, um eine gemeinsame Lösung zu finden.
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Wie weiss ich, wann mein Kunstwerk verkauft worden ist? Was muss ich tun, nachdem mein Kunstwerk verkauft worden ist?
Sobald Ihr Kunstwerk verkauft worden ist, erhalten Sie eine E-Mail, welche Sie über den Verkauf und die Auftragsnummer informiert und ihnen die nächsten Schritte nochmals genau erklärt. Sie erhalten 1-2 Tage nach Eingang der Email von uns das nötige Verpackungsmaterial und das Adressetikett der kunstinteressierten Person, um ihr Kunstwerk einfach per Postpaket oder per Kurier (individuell je nach Grösse und Material) verschicken zu können. Wir organisieren alles für Sie. Sie müssen nur das Kunstwerk mit der gelieferten, massgeschneiderten und sicheren Verpackung schützen und versenden.
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Welche Art von Kunstwerke stellt artoogle aus?
artoogle akzeptiert grundsätzlich Bewerbungen für alle "physisch" zustellbaren Kunstarten (also z.B. keine Videoclips). Wir legen dabei den Fokus auf Gemälde, Fotografien und Skulpturen.
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Wie kann ich mehr Kunstwerke ausstellen, wenn ich bereits registriert bin?
Sie können Ihre Kunstwerke über Ihr Profil unter dem Punkt "Kunstwerke" hochladen. Dazu müssen Sie als eine "Kunstschaffende Person" registriert und eingeloggt sein. Das Bild muss scharf, zentriert, farblich dem Original entsprechen und mindestens 1'000 Pixels hoch und breit sein. Sie können das Bild als JPEG oder GIF hochladen.
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Wie vermarket artoogle meine Kunstwerke?
artoogle hat sich zum Ziel gesetzt ihre Kunstkarriere zu fördern. Die Provision die wir erhalten, setzen wir hauptsächlich in PR-Kampagnen und für Marketing-und Werbematerialien ein. Wir vermarkten Ihre Kunst an Ausstellungen und durch Print- und Onlinemedien. artoogle stellt somit ihren Namen im globalen Kunstmarkt vor.
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Sollte ich jedes Kunstwerk an einem bestimmten Ort signieren?
Alle Inhalte sollten so signiert sein, dass die Signatur auch dann noch sichtbar ist, wenn das Bild eingerahmt wird.
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Darf ich auf artoogle einen Link zu meiner persönlichen Webseite posten?
Auf der persönlichen artoogle-Seite sind keine Kontaktdaten (Webseite, E-Mail, Telefon etc.) erlaubt. Kunstinteressierte Personen haben die Möglichkeit, über den "Frage an ..."-Link mit Ihnen in Kontakt zu treten.
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Darf ich mich mit der Käuferschaft meiner Kunstwerke sprechen?
artoogle verfügt über einen Abschnitt, der kunstinteressierten Personen die Möglichkeit bietet, Ihnen Kommentare auf ihrer persönlichen artoogle-Homepage zu posten. Sie können das gleiche Kommentarfeld benutzen, um darauf zu antworten.
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Jemand eine neue Nachricht auf meine Artist-Wand gepostet. Wie kann ich antworten?
Loggen Sie sich auf ihr Konto für kunstschaffende Personen ein und klicken Sie in Ihrem Profil auf "Homepage". Dort können Sie dann ganz unten auf "Eigene Homepage anschauen" klicken. Sie können das Antwortfeld benutzen, um auf jeden einzelnen Kommentar zu antworten.
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Wer besitzt die Rechte über mein Kunstwerk, nachdem es verkauft worden ist?
Sie behalten die Rechte an Ihrem Kunstwerk, nachdem es verkauft worden ist.
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Darf ich ein Fotografie-Bild mehr als einmal verkaufen?
Ja. Jede Kopie muss an einem Ort unterschrieben sein, der auch nach dem Einrahmen des Bildes noch sichtbar bleibt. Falls es sich um eine limitierte Edition handeln sollte, müssen Sie dies ebenfalls kenntlich machen.
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Wenn ich meine Arbeit über artoogle ausstelle, darf ich dann auch über andere Galerien meine Kunstwerke ausstellen?
Sie dürfen ihre Kunstwerke nicht über andere Online-Galerien ausstellen. artoogle besitzt die Online-Exklusivrechte über die Kunstwerke, die auf der Webseite angezeigt werden. Dies unterbindet das Risiko des Verkaufs des gleichen Kunstwerks an zwei verschiedene Parteien. Allerdings können Sie problemlos Ihre Kunstwerke auch über physische Galerien ausstellen - wir wollen Sie ja bei der Vermarktung Ihrer Werke unterstützen, nicht behindern. Wir erwarten dann, fordern dies jedoch nicht, dass sie den entsprechenden Verkauf ebenfalls über artoogle abwickeln. Wir unterstützen Sie dann mit Verpackungslösungen und setzen die Provision zur Erhöhung ihres Bekanntheitsgrades ein. Wenn Sie ein Werk jedoch physisch verkaufen sind Sie in jedem Fall verpflichtet, es unmittelbar in der artoogle-Homepage als "nicht zum Verkauf" zu reklassifizieren oder zu löschen. artoogle behält sich vor ihr Profil auf Grund von zu häufigen Zurückziehen von Angeboten endgültig zu sperren.
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Was passiert, wenn ein Kunstwerk beschädigt wird, während es bei artoogle ausgestellt ist?
Kontaktieren Sie sofort den Support per Mail oder Telefon, damit wir umgehend mit der Durchführung der erforderlichen Massnahmen zum Schutz unserer Kunden beginnen können und das Kunstwerk entfernen oder reklassifizieren können. Falls es zu wiederkehrenden Beschädigungen kommen sollte, kann die Zusammenarbeit mit artoogle aufgelöst werden.
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Wie werde ich bezahlt, nachdem mein Kunstwerk verkauft worden ist?
Die kunstinteressierte Person ist verpflichtet, Ihnen den vollständigen Kaufpreis unmittelbar nach Erhalt des Kunstwerkes zu überweisen. Sollten Sie nach 10 Tagen noch kein Geld erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Support. Wir helfen Ihnen dabei mögliche Unstimmigkeiten mit dem Vertragspartner zu klären. Zudem haben Sie die Möglichkeit eine Verkaufsschutzversicherung abzuschliessen, klicken Sie hier für mehr dazu.
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Was passiert, wenn ich ein Kunstwerk selbstständig verkaufe, während es bei artoogle ausgestellt ist?
Wenn das Kunstwerk anderweitig Online verkauft worden ist, dann entspricht dies einer Vertragsverletzung. Die Zusammenarbeit wird sofort terminiert, da dies weder für Ihre Reputation noch für die Reputation von artoogle förderlich ist. Wenn das Kunstwerk in einer physischen Galerie verkauft worden ist, dann erwarten wir (fordern dies jedoch nicht), dass die Verkaufsabwicklung über die artoogle-Seite durchgeführt wird. Kontaktieren Sie in dem Fall unseren Support. Auf jeden Fall ist die kunstschaffende Person aber verpflichtet, das physisch verkaufte Kunstwerk unmittelbar in der artoogle-Homepage als "nicht zum Verkauf" zu reklassifizieren oder zu löschen. artoogle behält sich vor, ihr Profil auf Grund von zu häufigen Zurückziehen von Angeboten endgültig zu sperren.
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